Avaliação negativa em restaurante leva a tiroteio de carro em movimento
Antigamente, as experiências negativas com empresas se espalhavam boca a boca. Na era digital, essa mesma reputação se dissemina ainda mais rapidamente na internet. Quando uma avaliação negativa se torna viral, pode praticamente levar uma empresa à falência, levando clientes e o público em geral a boicotá-la e evitá-la.
No caso de um restaurante local, aquela avaliação negativa online acabou levando a um tiroteio de dentro de um carro em movimento no Condado de Orange.
Uma experiência gastronômica infeliz
Segundo o boletim de ocorrência, a escritora Monica Walley alegou que o Daybreak Diner, um dos restaurantes favoritos de sua mãe, se recusou a atendê-la por ela ser deficiente no dia do seu aniversário. Após sua mãe voltar para casa visivelmente chateada, a Sra. Walley ligou para o restaurante em busca de explicações. Ela conversou com vários funcionários, que, segundo ela, foram “desnecessariamente rudes”.
Após a resposta insatisfatória, a Sra. Walley publicou uma avaliação negativa no Facebook sobre os maus-tratos sofridos por sua mãe devido à sua deficiência. Isso desencadeou uma campanha nas redes sociais que se espalhou e aumentou o número de avaliações negativas, publicações e telefonemas furiosos para o restaurante. A proprietária, Lizabeth Johnson, acreditava que seu negócio estava "arruinado" como resultado da campanha negativa da Sra. Walley nas redes sociais.
Um Plano de Retaliação
O filho do dono, Michael Johnson, seu colega de quarto Jesse Martin e Norman Auvil ficaram chateados com a crítica e suas consequências. Johnson e sua namorada, Stephanie Knight, trabalhavam na lanchonete. Incomodados com a crítica e os danos ao estabelecimento, e depois de consumirem álcool, os três decidiram procurar o endereço de Monica Walley na internet.
Com Johnson dirigindo e Martin os acompanhando, os três homens foram até a casa da Sra. Walley. Auvil disparou três tiros contra a residência, errando o pai dela por poucos centímetros. Tanto Johnson quanto Martin disseram aos investigadores que Auvil tinha tendência a explosões de raiva e que estavam preocupados com a própria segurança.
Auvil foi preso e teve sua fiança estipulada em US$ 4,300, acusado de disparar contra um prédio, disparar de dentro de um veículo e abuso contra pessoa com deficiência. Os registros judiciais indicam que ele está buscando um defensor público.
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